Colleen Jones
           内容,内容,还是内容,互动体验最显著的部分就是内容。你应该听过“内容为王”、“内容为后”,或“内容为贵”的各种说法,内容难以捉摸,当发觉你的网站内容不好时通常已经为时已晚。下面的情况看着眼熟吗?
  • 项目延迟
  • 设计不佳
  • 立场有失偏颇
  • 登录页面低效
  • 社交媒体渠道无效
  • 顾客疑惑不断及各种咨询电话
           此类问题已有大量记载,在此我也就不再赘述,而是来详述其解决方案。首先,我们来讨论那些错误的方案。
           警惕错误的解决方案
有些人将问题分析得头头是道,但这并不代表他能解决问题;此时我们很容易受到他们错误的解决方案的影响。根据我多年经验,发现有两种错误的解决方案非常普遍,很容易分散我们的注意力一而且结果非常令人失望。搜索引擎优化(SEO)的鬼把戏可怜的JC Penney! 这家大牌零售商不幸地成为了SEO鬼把戏的牺牲品,它购买大量链接和其他“黑帽”技术,最终反而深受其害。《纽约时报》对此进行了详细完整的报道。我建议大家不要使用SEO的鬼把戏,这不仅是为了避免出丑,也因为它不会给你带来任何好处。若只专注于将搜索引擎玩弄于鼓掌的小计俩,而不重视频繁发布有质量的内容,这是背离SEO精神的。而迟早,这个人也会为此买单。Google或许会惩罚这样做的网站,或者更可能的是,这个网站会吸引错误的流量或访客。你的内容迎来了大量访问者,但他们并非是出于对此内容的兴趣而来,因此,你最终会对结果大失所望。
           强调一下:我并不是说所有的SEO方法都不好。毕竟有很多合法的SEO企业、技术和咨询师。我只是想让你谨记,SEO的伎俩不是弥补内容不足的万能药。如果将大量时间和资金投入在SEO而非内容建设,那等着你的就是失望。
           Andy Budd最近在他的一篇文章中讨论了类似观点。他倡导从业者使用“白帽”正当手段优化网站,远离SEO的世界,不要过分关注搜索引擎排名,而是真正为客户传递有价值的信息给其用户。他强调说,所以我们不应该以传输渠道(搜索引擎)来限定我们自己,而要关注内容本身。
           徒有其名的技术
还有哪些解决方法也算不上万能?依靠单一的技术产品或属性的方法!大公司常常采用这种方法,他们对产品和工具怀揣着不切实际的期望,例如内容管理系统(CMS)、 分析工具或网页应用。举个例子,最近有一位潜在客户跟我抱怨说,他们公司投入10万美金使用一个新的内容管理系统,但完全没有考虑策划以及制作有价值的内容。这种光杆司令的网页团队注定会带着他们全新的内容管理系统一起失败,他们必须:
  • 全方面管理比较大的网站;
  • 满足特殊利益或政治利益相关方新添内容的要求;
  • 处理老板对平淡无奇的内容的不满;
  • 听起来糟透了是吧?但这种情况太普遍了,必须予以制止。
真正的解决方法仅凭SEO技巧或技术产品是不可能解决内容仅凭SEO技巧或技术产品是不可能解决内容公司)互动体验的计划、设计和开发的方法。没有捷径可走,那才是真正有作用的方法。“内容为王”之路虽然的确难走,但这不能成为降低用户体验质量的借口。
           策略为王
内容策略是全方面规划内容以求有所收获,这远不止文本撰写层面。实施内容策略需关注三个方面:分析、编辑和架构。
           内容策略包括分析、编辑以及架构。
分析:分析,是用放大镜观察内容。理解越透,对内容和预期结果就越能运筹帷幄。分析得两大主要活动为内容审阅和文本分析。有时两者是融为给内容提供出版说明,每个不同得平台只发布于之相关得说明。“
例如,如果内容架构组织得好,你就可以像美国运通那样更高效地开发内容的手机版本。或者,也可以如美国国家公用电台(NPR) 所展示的,创建窗口或应用编程接口来分配你的内容, 这更容易操作。也许你又会问:“这样的计划有结果吗?’ 该应用编程接口(API) 发布12个月内,NPR的用户(受众)增加了一倍。NPR的内容架构非常好,可以提供有用的API。你或你的公司大部分时候可能会将多渠道架构问题定义为技术问题。现在请听好:这也是内容问题。我们需要思考内容架构可以怎样通过正确的渠道接触到目标用户。
    这些独立的区域如何协作网站发布前:最后考虑架构在重新构想网站或发布新网站之前,先关注下内容分析、其次内容编辑,最后是网站架构。为什么网站架构在最后?因为那样就不需要浪费时间和精力在你不需要的地方。避免没规律地把不想要的窗口或专题填充到内容里去。就像建房子,不可能是先把每个可能用得到的房间建好,才决定哪一个房间是真正需要的。搭建网站或互才决定哪一个房间是真正需要的。搭建网站或互再搭建架构。
网站发布后:分析和调整网站发布后,这个圆圈循环还在。你需要分析网站内容的表现情况,了解内容如何影响用户;了解行业动态;留意挑战和机遇;然后通过调整编辑和架构来解决这些问题。成功的媒体机构发布内容之后从来不会就此弃之不理。我欣赏HowStuffWorks网站总监Tracy V.Wilson处理内容分析的方式:
    ‘当我们在阅读网站内容标准时,我们就已经了解了文章的运作,了解它的架构,甚至对普通读者如何从头到尾浏览完这篇文章都有所预见。我们可以同理类推到其他不同类型的内容。因此,我们分类出:文章、前十排名、前五排名、测试游戏、图片.....我们探索出了每个类别中不同的常规内容。所以,当部分内容偏离了我们所认为的常规定义,我们就会察觉,并深究其原因。在每天的计划中,我们都会运用大量的标准来衡量,比如说网站首页应该放什么内.....決定了当天的首页是否选材成功;这可以从数据以及当天访问者的行为来判断是否与我们所认为的典型用户行为一致。
重庆让你的内容脱颖而出 第1张

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原文地址:《重庆让你的内容脱颖而出》发布于:2022-02-17

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