• 电商运营全年营销活动计划布局

    电商运营全年营销活动计划布局

     本次分享分为三部分:第一部分是从全年周期的规划出发,如何制定促销活动日历;第二部分是以店庆大促为例,帮助大家理解大促活动工作和各个地方的关键思路和方法;最后一部分是对常见促销玩法的解析。销售是电商运营的主题,销售额是电商的核心指标。在平台侧,可能是整个平台在一段时间内的GMV目标,也可能是销售额变动需要做促销活动;在商家侧或品牌侧,可能是入驻了新品牌或新商家,需要通过...

  • 电商私域操盘手笔记!

    电商私域操盘手笔记!

     可能大家现在都知道公域、私域这些是什么意思,但对“商域”可能有些陌生!商域是什么?狭义解释:电商方面的私域(这是我个人的理解,目前市面上没商域的过多解释)。想必很多人会认为商域不就是私域嘛,其实私域和商域有很多本质上的不同点,私域讲究的是企业/个人流量池中对用户的管理体系,而商域是产品对用户产生的运营体系,简单而言就是底层逻辑是相同,但实际操作会有不同。本篇内容从...

  • 私域电商的黄金公式

    私域电商的黄金公式

     在传统电商中,有一个被称为黄金公式的:销售额=流量*转化率*客单价,从这里我们就可以看到,其中最核心的是流量,因为有了流量,才有可能产生交易。而在流量这个指标下,更多的可能需要思考新的流量从哪儿来(增量)?所以传统电商依赖海量的广告投放来获取,因此商家不得不依赖于中心化电商,为流量持续、重复付费。可是随着流量红利的消失,突然发现,砸钱投广告获客的套路不灵了!不仅获客量...

  • 电商复购率分析与提升策略!

    电商复购率分析与提升策略!

     拉新和复购构成电商用户增长的两个主要来源,但是在流量红利几乎耗尽,电商流量结构趋于稳定,拉新成本持续上升的市场背景下,通过提升复购增加用户的生命周期价值即是维持用户量基本盘的有效途径,也是保证拉新有效(cac≤ltv)的前提。一、复购率定义和口径1.按照时间划分绝对时间复购率:上一周期的用户在下一周期的购买客户数比例,如8月ab共100万,9月复购ab50万,则8...

  • 跨境电商运营数据分析策略!

    跨境电商运营数据分析策略!

     从消费者的维度看,千禧一代的跨境电商消费者比例在不断攀升,跨境电商平台应该继续优化年轻人的营销策略以迎合这部分消费群体的需求。2020年中国跨境电商交易规模达12.7万亿元,2020中国海淘用户规模达2.11亿人;试点城市新增后,各地跨境电商公共服务平台正大力新建,更好服务于商户、服务商和顾客。受到疫情影响,进口跨境电商交易规模逆势增长,部分关区1-2月同比去年销售额...

  • 电商运营订单退款逻辑 (附流程图)

    电商运营订单退款逻辑 (附流程图)

     之前在《详解电商售后服务类型:品牌名声的幕后战场》一文中,介绍了订单售后的参与者(用户、商家、平台),还有各售后类型概述(退款、退货、换货)等,感兴趣的小伙伴可以先看看上述的先导篇。我们知道:当用户购买商品就会生成订单,这就是订单的正向流程,之前也有相关文章进行介绍-《订单系统:订单生成及其状态机流转介绍》;但当用户发起不同类型的售后,订单也会产生不同的逆向流程,本文...

  • 9大电商平台会员模式全揭秘

    9大电商平台会员模式全揭秘

     随着线上获客难度增加,要想拉动持续增长,则需要在拉新和留存转化各个方面都下手布局。其中,会员体系是留存用户的有效方式之一。在今年的618之后,我总结了今年淘宝618的一大关键词——“会员”。你会发现,这次几乎所有商家的消费“诱饵”都捆绑了品牌会员,用尽了招数拉你入会。其实,不仅是商家在推会员,“平台会员”在这几年更是搞得轰轰烈烈。像淘宝88VIP、京东PLUS会员、苏...

  • 电商用户增长的产品架构

    电商用户增长的产品架构

     作为一名多年经验的增长老司机,简单谈谈增长的产品架构。产品阶段与增长的关系初识增长黑客相关书籍时,总有一个问题萦绕心头,增长产品经理与用户产品经理的区别是什么?用户产品从需求出发,进行产品设计;增长黑客强调增长不只是拉新,而是对用户全生命周期(拉新-激活-留存-付费-推荐)的管理,是熟练应用AB测试而得的一套科学的方法。从产品的生命周期视角看,我们把产品的发展阶段分为...

  • 6月电商大盘趋势及选品情况!

    6月电商大盘趋势及选品情况!

    本周各渠道哪些品类热销,整体大盘呈现哪些趋势,有哪些热销单品?快来看看快选品6月第1期新电商大盘趋势及选品情报吧。说明:以下热销商品推荐基于快选品所追踪到的各渠道(腾讯枫页、抖店(汇总原抖音小店及头条鲁班的商品数据)、度小店)的商品销售数据并经进一步计算统计整理而成,以不同商品在所对应的平台在期间新增的销量作为推荐依据。1、大盘概览在新商品数分布方面,服饰鞋包的销...

  • 电商运营:如何通过拆解指标提升GMV

    电商运营:如何通过拆解指标提升GMV

     GMV在电商中是一个非常重要的指标,也是电商人必须了解的一个概念。这篇文章中,作者从GMV入手,为我们总结了如何通过拆解指标提升GMV。一、GMV是什么?GMV (GrossMerchandiseVolume)常规的解释就是销售额,通常加上时间和空间的概念,就可以理解为某一时间段内某类型单位产生的总的交易额就是GMV,那我们一般如何计算GMV呢?1.公式一:...

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