• 用户行为路径最佳5步法!

    用户行为路径最佳5步法!

     市场不断趋于冷静,靠“烧钱补贴”来拉动用户增长的推广模式已逐渐减少。如何在有限的资金投入下实现企业收益的最大化,是众多市场和运营人员必须要面对的新问题。时代需求的浪潮下,“精细化运营”的理念应运而生。以用户为中心,设计用户行为,通过用户行为数据指导运营决策就是精细化的具体表现。一、读懂用户,从设计用户行为开始精细化运营,简单来讲就是结合市场、渠道、用户行为数据分析,对...

  • 你一定要知道的关于私域的30个认知!

    你一定要知道的关于私域的30个认知!

     最近我发现一个问题,就是很多人对私域的认知都比较浅,甚至很多都是错的。我系统梳理了一下以下30点对私域的正确认知,供大家学习交流。分为基础篇(17点)和深层篇(13点),具体如下:一、基础篇1. 广义的私域是微信生态,包括微信个人号、公众号、视频号、社群、小程序、企业微信;狭义的私域则专指微信个人号好友和企业微信好友。2. 私域是品牌直接拥有的、可重复的、低...

  • 如何做好活跃用户的运营?

    如何做好活跃用户的运营?

     用户运营是一个比较冗长的过程,我们需要对用户进行管理和活跃,以及最后的转化;并且如今的“精细化运营”也是运营人员的一种方式,可以更好的活跃和转化;本文作者分享了关于活跃用户的分析,我们一起来了解一下。“活跃用户怎么精细化运营?用户分层和用户分群到底有啥区别?口号喊了千万遍,精细化何时能实现?”新用户体验到产品的核心价值后会花费更多的时间和精力在产品上,逐渐成为产品的活...

  • 4步打造用户激活闭环

    4步打造用户激活闭环

     互联网人口红利在慢慢消失,大部分行业都从增量市场来到存量市场。这个时候再单纯依靠产品上的创新、功能上的好用吸引用户是很难了。现在互联网产品同质化严重,大家看到哪个产品功能好,很快就能复制。本文作者通过一个社区购平台案例讲解如何实现用户增长。时光回到1年前,小明和他的朋友创建了一个社区购平台。采取了一些拉新增长策略后,大量的访客涌入。用户A:有兴趣用户B:有需求...

  • 用户的购买行为路径分析

    用户的购买行为路径分析

     前段时间,我开始有了记账的习惯,然后发现其中购物的开销占了总开销的很大比例。于是我对人是怎么产生购买欲望的,需求从哪里来的,为什么会有购物的行为,什么影响着我们的购买决策等问题产生了兴趣。而作为产品人,只有了解了用户购买产品的动机、途径、心理变化等因素,才能清楚产品该怎么定义、设计和推广,让用户最终买单。于是我构建了一个叫“用户的购买行为路径”的模型,试图从用户购买的行...

  • 私域转化训练营的流量实战打法

    私域转化训练营的流量实战打法

     各家知识付费和在线教育转线上化的过程中,除了免费送课外,可以看到明显的两个动作。第一,大量投入资源做直播,无论是用自家的APP、还是利用一些SaaS工具/大平台,比如在抖音、快手、腾讯直播、千聊等。第二,开始投入更多精力在后端转化上。企业逐渐意识到免费课还是直播,只能带来较为短期的体验和曝光,要想用户深入地体验你的教学产品,就必须进行一段时间且持续性的浸入,这样后端的...

  • 用户运营:如何做用户行为分析?

    用户运营:如何做用户行为分析?

    很多同学最怕做开放题。比如“你做个用户行为分析/经营分析/销售分析……”然后没有然后了。接到这种没头没尾的题目,脑子经常一篇空白,疑问:“我到底要分析啥?”特别是用户行为分析,因为用户行为实在太多了。做完了不是被抱怨“没分析到位”就是被埋怨“没重点,分析了啥!”到底该咋办?今天系统讲解一下1用户行为分析的常见错误▌错误1:乱摆指标,一锅乱炖。最典型的就是,把性别、...

  • 网易有道精品课用户运营全增长体系!

    网易有道精品课用户运营全增长体系!

     有道精品课是网易有道公司出品的在线教育产品,有道精品课的slogan是“为你精选好课”,专注K12大班直播双师业务的在线教育,顶级名师+科学教研+AI技术,高效实现因材施教。一、案例背景1.1产品简介有道精品课是网易有道公司出品的在线教育产品,有道精品课的slogan是“为你精选好课”,专注K12大班直播双师业务的在线教育,顶级名师+科学教研+AI技术,高效实现因材...

  • 如何搭建用户运营体系?

    如何搭建用户运营体系?

     无论是线下培训还是线上网课,家长和学生最关注的问题都是学习效果。尤其是对大部分家长来说相对新颖的在线教育,对学习效果的不了解不信任,既不利于在线教育新用户的获取和转化,也会阻碍老用户的留存和续报,直接影响着在线教育的用户增长。在线教育最核心的仍然是做好课程产品和服务,打磨“教学练评测”的学习闭环,真正让用户产生好的学习效果。此外,也要让用户更好看到效果、感知效果,增强用...

  • 如何提升用户活跃忠诚?

    如何提升用户活跃忠诚?

     如今随着电商行业的不断发展,如今很多消费者都会选择在电商平台进行购物,因此电商APP也陆续推出了一些积分的方式进行运营,合理的积分体系可以让用户留存以及转化率提高;本文作者分享了关于提升用户活跃忠诚的思考,我们一起来了解一下。积分体系如今愈加普遍:淘宝、京东、苏宁,各大电商APP有积分体系;移动、联通、电信,三大运营商也有积分体系;甚至,线下超市、连锁便利店、奶茶咖啡店...

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